【完全版】ワタミの宅食ダイレクトの解約方法を徹底解説|注意点・タイミングも紹介

ワタミの宅食ダイレクトを解約したいのに、方法がわからない…とお悩みではありませんか?

本記事では、ワタミの宅食ダイレクトの解約・スキップ方法や確認しておきたい注意点をわかりやすく解説します。ぜひご覧ください。

※本記事で紹介している商品にはPR商品を含みますがランキング・コンテンツ内容はリーミー編集部調査をもとに作成しています。また本記事内の情報は一般的な知識であり、自己判断を促すものではありません。

ワタミの宅食ダイレクトの宅配を止める4つの方法

ワタミの宅食ダイレクトを完全に解約(会員情報の削除)する場合は、お客さまセンターに連絡する必要があります。

ただし、会員情報の削除以外にも、以下の方法で宅配を止めたり、お届け日を変更したりすることができるので、「とりあえず宅配を一旦中止したい」という方は、まずは以下の方法で対処してみるのがおすすめです。

  • 停止
  • スキップ
  • お届け日の変更
  • サイクルの変更

解約しなくても、これらの方法で宅配を中止したり、お届け日を変更したりすることができます。

ただし、既に注文が確定している「近日お届け商品」は変更できないので注意!
会員情報の削除(解約)をすると、ワタミの宅食ダイレクトの利用を再開したくなっても、再度新規会員登録からやり直さなければなりません。また、退会するとプレミアム会員制度の割引率もリセットされるため、長く利用してきた方は特に注意が必要です。
今後、ワタミの宅食ダイレクトの利用を再開する可能性がある場合は、停止・スキップ・お届け日の変更・サイクルの変更のいずれかで対処するのがおすすめです。

1. 停止

「停止」とは、注文済みの定期コースの宅配を一時停止することです。

停止した場合、定期コースの利用を再開するには、定期コースへの再申し込みが必要です。

とはいえ、会員登録は削除されないので、簡単に再開できます♪
STEP1:ログインする
ワタミ宅食ダイレクト公式サイトにアクセスし、ログインします。
STEP2:定期コース詳細にアクセスする
マイページを開き、「定期コース詳細」にアクセスします。
STEP3:定期コースを停止する
「定期コース詳細」ボタンをタップするとチャット入力画面が開くので、チャットの指示に従って定期コースを停止したら完了です。

2. スキップ

「今週はまだストックがある」

「冷蔵庫がいっぱいだから、今回の宅配は飛ばしたい」

そんなときに便利なのが「スキップ」です。

スキップの手順は次の通りです
STEP1:ログインする
ワタミ宅食ダイレクト公式サイトにアクセスし、ログインします。
STEP2:定期コース詳細にアクセスする
マイページを開き、「定期コース詳細」にアクセスします。
STEP3:注文情報編集画面にアクセスする
定期コース詳細ページで「この定期のお届けをスキップする」をタップし、「注文情報編集画面」にアクセスします。
STEP4:注文をスキップする
「お届けスキップ」タブの「お届けをスキップする」をタップして完了です。

3. お届け日の変更

「これからも定期コースを使い続けたいけど、お届け日だけ変更したい」という場合は、「お届け日の変更」を行うこともできます。

STEP1:ログインする
ワタミ宅食ダイレクト公式サイトにアクセスし、ログインします。
STEP2:定期コース詳細にアクセスする
マイページを開き、「変更可能な定期コース」の「ご注文確認・変更」をタップして定期コース詳細にアクセスします。
STEP3:注文情報編集画面にアクセスする
「お届け予定日を編集する」をタップし、お届け予定日を変更したら完了です。
※定期便の変更・停止は、お届け日の4〜6日前までに行う必要があります。

お届け先の地域によって変更可能日が前後する場合があるので注意!

4.サイクルの変更

「もう少し、間隔を空けて配達して欲しい」という場合は、お届けサイクルを細かく調整することもできます。

STEP1:ログインする
ワタミ宅食ダイレクト公式サイトにアクセスし、ログインします。
STEP2:定期コース詳細にアクセスする
マイページを開き、「変更可能な定期コース」の「ご注文確認・変更」をタップして定期コース詳細にアクセスします。
STEP3:注文情報編集画面にアクセスする
「注文情報編集画面」の「お届けサイクル」タブが表示されたら、お届け周期を変更し、「変更を保存する」を押して完了です。
サイクル変更後は、「現在の次回お届け日」が変更されているか必ず確認しましょう!

ワタミの宅食ダイレクトを解約する条件

そもそも、ワタミの宅食ダイレクトを解約するのに、条件やペナルティなどはあるのでしょうか?

最低利用回数が設けられている

ワタミの宅食ダイレクトの定期便は、3回以上の注文が解約・停止の条件です。

つまり、3回受け取り完了後でないと解約・停止の手続きができません

利用回数が3回未満の方はまだ解約できないので、スキップやサイクルの変更などで調整しましょう。

なお、定期購入で始めると初回3回分の送料が無料になる特典(880円×3回=最大2,640円相当)があります。この特典を受けながら3回注文した後に解約するのが、最もお得な利用方法の一つです。

「3回も続けられるかわからない」という方は、都度購入やお試しセットでのスタートがおすすめです!

解約には締切日がある

ワタミの宅食ダイレクトは、好きなタイミングでいつでも解約できるわけではありません。

解約するには、次回お届け予定日の6日前までに手続きする必要があります。

この期間を過ぎてしまうと注文が確定し、次回分の宅食が届いてしまいます。

解約を検討している方は、できるだけ早めの手続きをおすすめします。

違約金はなし!

「解約するのに違約金は発生するの…?」

定期コースを解約する際の違約金が気になる方は多いでしょう。

ですが、ご安心ください。

ワタミの宅食ダイレクトの解約に、違約金は一切発生しません。

「とりあえず一旦やめてみようかな」と気軽に決断できるのはありがたいわよね

ワタミの宅食ダイレクトの解約方法

それでは、ワタミの宅食ダイレクトを解約(会員情報の削除)をする方法をご紹介します。

ワタミの宅食ダイレクトの解約は、電話または公式サイトのお問い合わせフォームから手続きできます。

電話で解約する方法

ワタミの宅食ダイレクトの解約方法は簡単です。

お客さまセンターに電話をかけ、解約したい旨を伝えればOKです。手元に会員番号・氏名・登録電話番号を用意しておくとスムーズです。

解約時の連絡先

ワタミの宅食ダイレクト お客さまセンター

0120-934-751(フリーダイヤル)
※受付時間:9:00~18:00
なお、混雑状況によっては、オペレーターに電話がつながるまでに時間がかかる場合があります。
9時台の開始直後か17時以降は比較的つながりやすい傾向があります。時間をずらして再度かけてみましょう

Webから解約する方法(お問い合わせフォーム)

電話が難しい場合は、マイページのお問い合わせフォームから解約申請を送ることもできます。

STEP1:ログインする
ワタミ宅食ダイレクト公式サイトにアクセスし、ログインします。
STEP2:メニューを開く
右上の「メニュー」を開きます。
STEP3:お問い合わせ画面にアクセスする
「お問い合わせ・資料請求」をタップし、お問い合わせ画面にアクセスします。
STEP4:必要事項を入力する
お問い合わせ内容に「会員登録を削除したい(解約希望)」と記入します。氏名・メールアドレスは登録情報が自動反映されます。
STEP5:次にすすむ
ページ下部にある「次へすすむ」をタップします。
STEP6:送信する
入力内容を確認し、ページ下部にある「送信する」をタップして完了です。

ただし、この場合はあくまで「解約申請」を送る形なので、この時点ではまだ解約とはなりません。

ワタミの宅食ダイレクト運営側の確認を経て、正式に解約手続きが完了します。

返答まで数日かかる場合があるため、お問い合わせから解約申請を行う場合は、次回お届け予定日の6日前よりさらに余裕を持って進めましょう。

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ワタミの宅食ダイレクトを解約するときの注意点

次回お届け予定日の4~6日前までに手続きが必要

もっとも気をつけたいのが、解約手続きは”次回お届け予定日の4~6日前”までに行う必要があるということ。

お住まいの地域によって、お届け変更可能日が異なるので注意!

これを過ぎると次回分の注文が自動的に確定し、キャンセルができなくなってしまいます。

手続きを忘れないよう、早めに処理しておきましょう。

マイページ単独での解約はできない

ワタミの宅食ダイレクトには「マイページ」はあるものの、解約(会員情報の削除)を行うためのボタンは用意されていません。

解約するには、必ず電話またはお問い合わせフォームから自分で申請する必要があります。電話での手続きが最もスムーズです。

退会するとプレミアム会員の割引率がリセットされる

ワタミの宅食ダイレクトには、購入回数が増えるごとに割引率が上がるプレミアム会員制度があります。最大8%割引まで積み上げられますが、退会(会員情報の削除)するとこの割引率が0%にリセットされてしまいます。

また使う可能性があるなら、退会せず「停止」や「スキップ」での一時中断がおすすめです!

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ワタミの宅食ダイレクトの解約でよくある質問

解約と休止の違いは?

解約は、サービスの利用そのものを終了する手続きで、登録した会員情報も削除されます。解約手続きは電話(0120-934-751)で受け付けていますが、お問い合わせから解約したい旨を申請することもできます。

休止(停止)は一時的に配達を中止するための手続きで、すぐに利用を再開することができ、会員情報も削除されません。

この他、お届け日を変更したり、スキップしたり、お届けサイクルを変更したりすることもできます。

解約と退会の違いは?

ワタミの宅食ダイレクトでは、「会員情報の削除」が解約や退会にあたります。会員情報を削除すると、氏名や住所などすべての情報が削除されるため、マイページにもログインできなくなります。

サービスの利用を再開するには、またはじめから会員登録手続きを行う必要があります。将来的にサービスの利用を再開する可能性があるなら、ひとまず「停止」や「スキップ」などを検討するのがおすすめです。

ワタミの利用を再開するには?

定期購入を停止した後に再開したい場合は、マイページにログインした後に「定期購入の再開」から手続きすることで、簡単に再開できます。

会員情報を削除してから再開したい場合は、再度新規登録が必要です。なお、プレミアム会員の割引率も0%からの再スタートになります。

電話がつながらない場合はどうすれば良い?

お客さまセンター(0120-934-751)は9:00〜18:00受付ですが、昼前後は混雑しやすい傾向があります。つながりにくい場合は、9時台の開始直後か17時以降に再度かけてみるのがおすすめです。

急いでいない場合は、マイページの「お問い合わせ・資料請求」フォームから申請する方法もあります。ただし返答まで数日かかる場合があるため、余裕をもって手続きしてください。

おすすめの宅食サービスランキング

ワタミの宅食ダイレクトの他にも、栄養バランスや味、コストパフォーマンスに優れたサービスはたくさんあります。

サービス名 特徴
nosh(ナッシュ) 全メニューが糖質30g以下、塩分2.5g以下。容器も見た目もおしゃれで、美味しくて映える料理が多い。
Oisieダイニング 有名ホテルの一流シェフの手作り料理から、好きなメニューを選んで注文可能。プロの味を楽しめてスープも選べる。
三ツ星ファーム 常時80種類以上の豊富なメニューがあり、全メニューが低カロリー・低糖質。がっつりメニューも低糖質なので、ダイエット中の方や食事制限したい方におすすめ。
タイヘイ 専門医・管理栄養士が監修の健康食。5,300万食の実績と信頼。副菜が4品もありながら良心的な価格設定。
DELIPICKS 一流フレンチシェフ監修のメニューのレストランクオリティで、メニューにハズレなし。およそ150種類の中から好みの料理が届く。
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まとめ|解約は計画的に、スムーズに!

ワタミの宅食ダイレクトは、解約のタイミングや方法さえ押さえておけば、スムーズに利用を停止できます。

ただし、解約するにはいくつかのポイントを押さえておく必要があります。

最後にポイントをおさらいしましょう
  • 定期便は3回受け取り後に解約・停止が可能

  • 次回お届け日の4~6日前までに解約申請

  • 電話(0120-934-751)またはWebから申請可能

  • 違約金はなし!

  • 退会するとプレミアム会員の割引率がリセットされる
  • また使う可能性があるなら「停止」や「スキップ」がおすすめ

不安なく解約するためにも、この記事を参考に、余裕を持って手続きを進めてくださいね。

この記事が、ご自分に合った食生活を見つけるきっかけになりますように。

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